Шлях ветеранів та ветеранок до цивільної професії інколи має багато перепон. Чим довше людина перебувала на службі, тим складніше вона може орієнтуватися на цивільному ринку праці. Окремі складнощі мають кандидати, які під час військової служби отримали травму і не можуть продовжувати працювати на тій цивільній роботі, де працювали до служби.
Працедавцям важливо допомогти кандидатам/-кам в інтеграції та зробити так, щоби кожен етап взаємодії з компанією проходив прозоро, чесно та етично. Розповідаємо, які правила допоможуть організувати цей процес.

Відправним етапом для вашої взаємодії може бути телефонне інтерв'ю. Під час нього ви зможете з'ясувати потреби кандидата, надати інформацію про вакансію та домовитися про наступні кроки.
Часто ветеранам та ветеранкам може здаватися, що саме їхній бойовий досвід є перепоною на шляху до працевлаштування. Деколи вони навіть його приховують, адже бояться відмови чи упередженого ставлення. Якщо бачите в резюме прямо вказаний військовий досвід чи натяк на нього, то можете одразу уточнити, чи має людина бойовий досвід.
Те ж саме стосується і прогалин: якщо бачите часовий розрив між місцями роботи в декілька років, то можна запитати, із чим це пов’язано. Якщо із резюме не розумієте, що саме собою становить попередня робота кандидата, то можете уточнити ключову експертизу напряму.

Переконайтеся, що в оголошенні про вакансію немає нічого, що перешкоджало б людям подавати резюме. Зосередьтеся на компетенціях і уникайте вимог «10-річного досвіду в цій сфері чи на цій посаді». Багатьом ветеранам може бракувати формальних підтверджень досвіду, але вони все одно мають навички, які вам потрібні.
Також не зазначайте, що у кандидатів має бути «відмінне здоров’я», адже така вимога є дискримінаційною і стосується особистих медичних даних людини.

Співбесіда з ветеранами/-ками майже нічим не відрізняється від співбесіди з іншими кандидатами/-ками та проходить за тим самим сценарієм. Не вигадуйте спеціальні методи для інтерв'ю. Ви можете запитати про військовий досвід те саме, що і про цивільний — щоби оцінити професійні компетенції людини. Попередньо підготуйте мінімальний список запитань, які допоможуть з'ясувати інформацію, яка вас цікавить.

Принципи інтерв'ю

Поведінка ветеранів та ветеранок на співбесіді також зазвичай не відрізняється від інших кандидатів. Водночас перехід від військової до цивільної кар’єри може бути складним, тому людина так само може перейматися, чи підійде її досвід та чи вдасться себе презентувати. Кандидати можуть хвилюватися, нервувати та тривожитися — і це нормально. Спробуйте менше говорити, а більше слухати, і дайте кандидатам можливість самостійно поставити вам питання.

Обов'язково з'ясуйте суму винагороди, яку хоче отримувати працівник. Враховуйте, що заробітна плата, компенсаційний або соціальний пакет не має різнитись з іншими працівниками.
Щоб оцінити компетенції кандидата/-ки, можете користуватися кейсовим методом у вигляді Assessment-центру (методу оцінки персоналу у формі гри). Наприклад, можете навести приклад типової робочої ситуації та запропонувати кандидату описати, як він буде її вирішувати.
Якщо хочете збирати рекомендації від попередніх роботодавців, то можете запитати контактні дані у кандидата/-ки або ж знайти їх самостійно. Проте в будь-якому випадку коректно буде попередити людину про такі плани.

Ще на співбесіді повідомте кандидата/-ку про наступні кроки в процесі найму та про те, як і коли зазвичай даєте зворотний зв’язок. Наприклад, можете попередити, що надішлете лист із рішенням електронною поштою протягом наступного тижня. Це важливо, щоби людина розуміла, на що їй розраховувати. Подякуйте за цікавість і час, витрачений на вивчення вакансії та співбесіду. Повідомте про результат незалежно від того, пройде кандидат/-ка, чи ні.

Якщо ви надаєте фідбек кандидатам, то важливо, щоби він був конструктивним. Наприклад, ви можете порадити корисні ресурси та інструменти, які допоможуть підтягнути свої хард скіли для подібних вакансій.
А от про відмову повідомляйте так, щоб у ветерана чи ветеранки не склалося враження, що вони не здобули роботу суто через військовий досвід. Підкажіть людині її плюси та сильні компетенції, які потенційно допоможуть у пошуку нової роботи.
Якщо у ветерана чи ветеранки відсутній досвід для посади, на яку претендує, але в компанії є інші вакансії, які можете запропонувати – не зволікайте та надайте альтернативи. В будь-якому випадку, закінчуйте інтерв'ю на позитивній ноті. Можливо цей кандидат у майбутньому співпрацювати з вами.
Якщо прагнете запрошувати на роботу ветеранів і надалі, скажіть про це. Можливо, ветеран або ветеранка, які не пройшли відбір самі, зможуть порекомендувати на цю посаду своїх побратимів або посестер.